1. Informació recopilada i ús de les dades

Recopilem dades personals dels nostres clients, incloent-hi el nom, l’adreça, el correu electrònic, el número de telèfon i els detalls del projecte. Aquesta informació s’utilitza exclusivament per a:

• Respondre consultes.
• Proporcionar pressupostos i estimacions.
• Coordinar i gestionar la instal·lació i reparació de sistemes elèctrics i solars.
• Millorar l’atenció al client i optimitzar la qualitat dels nostres serveis.

La facilitació de dades personals no és obligatòria, excepte quan sigui necessària per a l’execució d’un contracte o la prestació d’un servei. Les dades sol·licitades són imprescindibles per tramitar la vostra sol·licitud o comanda. En cas de no facilitar-les, no podrem gestionar-la adequadament.
________________________________________

2. Seguretat de la informació

Per protegir les dades personals dels nostres clients, implementem mesures de seguretat adequades, com ara el xifratge SSL, que garanteix la seguretat de la informació transmesa a través del nostre lloc web.

A més, les dades s’emmagatzemen en bases de dades segures accessibles únicament per personal autoritzat.

Ens assegurem que totes les persones amb accés a aquesta informació compleixin protocols estrictes de confidencialitat i de gestió adequada de les dades.
________________________________________

3. Drets de l’usuari

D’acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD), els usuaris tenen dret a accedir, rectificar i suprimir les seves dades personals, així com a sol·licitar-ne la limitació del tractament, oposar-s’hi o demanar-ne la portabilitat, quan sigui procedent.

Per exercir aquests drets, podeu contactar-nos a info@atrezzointeriorisme.com. La vostra sol·licitud serà atesa en el termini màxim d’un mes.

Si considereu que les vostres dades no estan sent tractades d’acord amb la normativa vigent, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
________________________________________

4. Comunicació de dades a tercers

En determinats casos, podem comunicar dades a tercers, com ara proveïdors de serveis necessaris per a l’execució dels nostres projectes. Ens assegurem que aquests tercers compleixin la normativa de protecció de dades i utilitzin la informació únicament per a les finalitats específiques acordades.

No venem ni cedim dades personals a tercers amb finalitats de màrqueting o altres finalitats comercials sense el consentiment exprés del client.
________________________________________

5. Ús de galetes

El nostre lloc web utilitza galetes per millorar l’experiència de l’usuari i analitzar el trànsit del lloc. Les galetes que utilitzem es divideixen en:

• Galetes funcionals: garanteixen el funcionament correcte del lloc web.
• Galetes analítiques: ens ajuden a comprendre com interactuen els usuaris amb el lloc per optimitzar-ne l’experiència.

Els usuaris poden gestionar les seves preferències de galetes mitjançant la configuració del seu navegador, escollint acceptar-les o rebutjar-les segons les seves preferències.
________________________________________

6. Garantia del servei

Tots els serveis d’instal·lació i muntatge inclouen una garantia de 2 anys que cobreix la mà d’obra, els materials i les despeses de desplaçament. Aquesta garantia assegura que el treball realitzat es mantingui en condicions òptimes durant aquest període.

Tanmateix, el manteniment periòdic, com ara la neteja de panells solars, així com altres serveis de manteniment, no estan inclosos i poden contractar-se per separat.
________________________________________

7. Modificacions i cancel·lacions

Qualsevol modificació o cancel·lació d’un servei s’ha de comunicar amb una antelació mínima de 10 dies hàbils.

Les cancel·lacions efectuades fora d’aquest termini poden estar subjectes a despeses administratives i al cost dels materials ja adquirits.
________________________________________

8. Canvis en la política de privacitat

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment. Qualsevol canvi rellevant serà comunicat als usuaris mitjançant un avís al nostre lloc web, incloent-hi la data d’entrada en vigor de les modificacions.
________________________________________

9. Contacte

Per a qualsevol dubte o sol·licitud relacionada amb aquesta política de privacitat, podeu contactar-nos a:
info@atrezzointeriorisme.com