1. Información recopilada y uso de los datos

Recopilamos datos personales de nuestros clientes, incluyendo el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono y los detalles del proyecto. Esta información se utiliza exclusivamente para:

• Responder consultas.
• Proporcionar presupuestos y estimaciones.
• Coordinar y gestionar la instalación y reparación de sistemas eléctricos y solares.
• Mejorar la atención al cliente y optimizar la calidad de nuestros servicios.

La facilitación de datos personales no es obligatoria, salvo cuando sea necesaria para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio. Los datos solicitados son imprescindibles para tramitar su solicitud o pedido. En caso de no facilitarlos, no podremos gestionarlo adecuadamente.
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2. Seguridad de la información

Para proteger los datos personales de nuestros clientes, implementamos medidas de seguridad adecuadas, como el cifrado SSL, que garantiza la seguridad de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

Además, los datos se almacenan en bases de datos seguras accesibles únicamente por personal autorizado.

Nos aseguramos de que todas las personas con acceso a esta información cumplan estrictos protocolos de confidencialidad y de gestión adecuada de los datos.
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3. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar la limitación de su tratamiento, oponerse al mismo o solicitar su portabilidad, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@atrezzointeriorisme.com. Su solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes.

Si considera que sus datos no están siendo tratados de acuerdo con la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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4. Comunicación de datos a terceros

En determinados casos, podemos comunicar datos a terceros, como proveedores de servicios necesarios para la ejecución de nuestros proyectos. Nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con la normativa de protección de datos y utilicen la información únicamente para las finalidades específicas acordadas.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines de marketing u otras finalidades comerciales sin el consentimiento expreso del cliente.
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5. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Las cookies que utilizamos se dividen en:

• Cookies funcionales: garantizan el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio para optimizar su experiencia.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador, eligiendo aceptarlas o rechazarlas según sus preferencias.
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6. Garantía del servicio

Todos los servicios de instalación y montaje incluyen una garantía de 2 años que cubre la mano de obra, los materiales y los gastos de desplazamiento. Esta garantía asegura que el trabajo realizado se mantenga en condiciones óptimas durante dicho periodo.

No obstante, el mantenimiento periódico, como la limpieza de paneles solares, así como otros servicios de mantenimiento, no están incluidos y pueden contratarse por separado.
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7. Modificaciones y cancelaciones

Cualquier modificación o cancelación de un servicio deberá comunicarse con una antelación mínima de 10 días hábiles.

Las cancelaciones efectuadas fuera de este plazo podrán estar sujetas a gastos administrativos y al coste de los materiales ya adquiridos.
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8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a los usuarios mediante un aviso en nuestro sitio web, incluyendo la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.
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9. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
info@atrezzointeriorisme.com